客户终身价值细分与客户关系战略

客户终身价值是客户在与企业关系保持期间贡献给企业所有利润的贴现值。它包括客户的当前价值、未来价值、经济价值、非经济价值。本文根据客户终身价值的大小和类别,对客户进行二维交叉细分,同时提出了对应的客户关系类型、关系战略和关系重点,希望能为企业的客户关系管理提供一些有益的借鉴。     

论企业的社会责任

企业社会责任的本质是在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的道德约束,它既是企业的宗旨和经营理念,又是企业用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的一套管理和评估体系。企业在追求利润最优化、充分考虑利益相关者的利益的同时,必须从整体上考虑“价值更大化”的问题,“价值更大化”应是企业发展的总目标,更应是企业共同的信念和追求。     

以顾客为视角的公司价值评估

选取五个国外公司，通过公司最重要的无形资产——顾客来评价公司价值。实证研究发现，顾客保持率对公司的价值影响最大。     

正确理解马克思劳动价值论的约束条件

文章从“问题域”、“概念”和“假设”三个层面分析了马克思劳动价值理论的约束条件,提出商品的价值与劳动力的价值的关系问题是马克思劳动价值论的深层结构,对于准确全面理解马克思劳动价值论具有指导意义。     

关于价格监控的思考

住房、医药、教育是居民三大支出的重要方面，但其价格增幅过大。为了纠正市场自由竞争的缺陷，必须辅之以政府的宏观调控。监控过高物价能纠正市场缺陷，消除价格与使用价值两方面的商业欺诈，平衡天灾人祸引起的价格扭曲。监控过高价格的方法：公布指导价格，供买卖双方参考；加强管理，减少流通的中间环节，降低社会成本，抑制价格上涨；打击商业欺诈，维护正常竞争。     

劳动价值论中的几个关系式释疑

深化对社会主义社会劳动和劳动价值理论的研究和认识不可不探讨劳动价值论中的几个关系式 ,需要对以下几个等式或不等式释疑 :劳动=价值释疑 ;劳动 /价值≠财富释疑 ;价值量=1/劳动生产力释疑 ;价格=价值、价格≠价值释疑。     

产业安全的内涵

不同的学者对产业安全的内涵持有不尽相同的观点.笔者认为,产业安全应当分为宏观、中观、微观三个层次,且是一个系统过程.从层次上看:中观的产业安全问题是关键与核心,是一个国家产业安全问题的集中表现;从传导路径上看:宏观产业安全问题向中、微观传递,在中、微观产业安全中得以体现;微观产业安全问题也会向中观宏观渗透.     

企业资本结构理论的博弈分析

资本结构不仅影响企业的资本成本和企业总价值,而且影响企业治理结构.本文用博弈论的方法对资本结构的五种理论(MM理论、有赋税下的MM理论、权衡理论、梅耶斯新优序融资理论和信号传递模型)进行了分析,并试图从博弈论的角度来对其进行解释.     

科学定位从容变性适度扩容--我对劳动价值的新认识

深化对劳动和劳动价值论的研究和认识,应包括三方面的内容:科学定位;从容变性;适度扩容.首先从劳动价值论的诞生和演变过程中确立马克思劳动价值论的科学地位;分析马克思劳动价值论由革命的理论转变为不仅是革命理论,也是建设理论;论述马克思劳动价值论要与时俱进地完善、丰富和发展.     

顾客价值理论研究概述

通过分析顾客价值理论研究的背景,总结顾客价值的不同定义、理论模型及其动态性的相关研究。通过对近几年国外研究新进展的分析,可对我国企业发展提供一些理论支持。